Mina tjänster
Genom mina uppdrag får jag insyn i olika verksamheter och deras unika utmaningar. Jag ser både utmaningar och framgångsrika arbetssätt, vilket ger mig en rik källa av erfarenheter att använda i nästa uppdrag. När jag börjar ett nytt uppdrag är det sällan för att jag kan din specifika bransch bäst – utan för att jag har verktygen till förändring, expertis inom varumärkesutveckling och kan tillföra nya perspektiv.
Interimsledare och interimschef
Behöver ditt företag en erfaren ledare som snabbt kan kliva in och ta ansvar under en övergångsperiod? Som interimsledare erbjuder jag flexibla lösningar och stöttar företag under förändringsprocesser, krävande projekt eller tillfälliga ledarbyten. Med en gedigen bakgrund inom kommunikation, digitalisering och varumärkesutveckling, tillsammans med min verktygslåda och erfarenhet av förändringsledning, hjälper jag din organisation att nå framgång även under utmanande tider. Nedan beskriver jag de områden jag är starkast inom.
Varumärke och arbetsgivarvarumärke
Varumärket är den magkänsla dina potentiella kunder, medarbetare, finansiärer eller andra intressenter har för ditt företag eller en produkt. Många av de processer din organisation jobbar med dagligen påverkar ditt varumärke. Från vilken vision ni som ägare valt till kundbemötande, produktdesign och prissättning. Med ett starkare varumärke kan du höja prispremien, öka marginal och attrahera fler kunder.
Kundupplevelse och kvalitet
Att du fokuserar på och ständigt utvecklar ditt kvalitetsarbete är centralt för att ditt företag ska vara framgångsrikt på marknaden även i framtiden. Jag har verktyg för hur du maximerar upplevelsen från första interaktionen till en återkommande kund. Samma verktyg jag arbetar med i kundupplevelsen kan även användas för medarbetarupplevelsen.
Marknadsföring och sälj
Marknadsföring och sälj är komplext men också livsviktigt för att ett företag ska fortsätta utvecklas och behålla konkurrenskraft. Proffsig och tydlig kommunikation är också en kvalitetsstämpel för kunder. Med bakgrund på såväl konceptbyrå, reklambyrå och som affärsutvecklare kan jag snabbt hjälpa att sätta fungerande strukturer och arbetssätt, utveckla nya idéer och koncept och agera säker beställare mot externa samarbetspartners.
Workshops och föreläsningar
Planerar du en kickoff eller strategidag? Då har du kommit rätt. Jag har lång erfarenhet av att facilitera möten och även göra skräddarsydda upplägg inom områden såsom varumärke, förändringsledning och kundupplevelse. Jag fokuserar mycket på aktivt deltagande och att det vi jobbar med gör skillnad efter vår träff. På så vis kan en rolig teambuilding-dag även få effekt på vår effektivitet, lönsamhet och trivsel. Jag anpassar innehåll, tid och rum utifrån vad ni vill åstadkomma. Nedan är några förslag på föreläsningsteman som alla går att komplettera med praktiska moment.
Hur varumärken växer
Att arbeta med tillväxt av varumärken är komplext och det kommer ständigt nya inspel på hur jag bör göra. Men vad gör egentligen skillnad? Med utgångspunkt från Ehrenberg Bass Institute for Marketing Science forskning har jag byggt en föreläsning som förändrar mindset snarare än låser oss i detaljer såsom val av kanaler eller CRM-system.
Hinder till köp
Kunderna känner till oss, de gillar vår produkt men likafullt blir vi inte valda. Var ligger problemet? Att eliminera alla hinder till köp är helt avgörande för att maximera den fysiska tillgängligheten och bli vald oftare. Den här föreläsningen väcker igenkänning från vardagslivet och ger också perspektiv för vad jag som säljare, kundtjänstmedarbetare eller person som praktiskt utför arbete hos kund har för påverkan på företagets sista rad.
Attraktiv arbetsgivare
Samma regler för hur du bygger ett starkt varumärke för en produkt eller tjänst gäller också för att attrahera och behålla kompetens. Men hur ska man egentligen lägga upp ett strategiskt arbete, var börjar man och vad är viktigast att tänka på? Den här föreläsningen kan delas upp på flera tillfällen eller fungera som en kickoff till att stärka sitt arbetsgivarvarumärke.
